近日,化工科技公司組織工作人員前往甘肅送貨、送技術(shù),得到了客戶的高度贊揚(yáng)。
2022年11月,甘肅一家精釀啤酒公司主動(dòng)聯(lián)系,希望能夠與化工科技公司合作,受疫情影響,客戶未進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn),由于工廠初建,缺乏儲(chǔ)罐,只能用二氧化碳瓶氣生產(chǎn),造成啤酒成本高。得知此情況,化工科技公司及時(shí)與儲(chǔ)罐制造廠溝通,按照啤酒廠規(guī)模設(shè)計(jì)產(chǎn)能,經(jīng)多次溝通協(xié)調(diào),啤酒公司同意安裝一個(gè)20立方的儲(chǔ)罐外加一個(gè)汽化器。時(shí)值春節(jié),安裝工作只好推到年后。在此期間,得知儲(chǔ)罐的接口不是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),化工科技公司主動(dòng)聯(lián)系機(jī)械修造部,依照公司運(yùn)輸車輛接口連夜加工,趕在儲(chǔ)罐焊接之前送到客戶手上。
2月7日,化工科技公司通過與啤酒公司溝通,得知對(duì)方都是新招聘的員工,缺乏儲(chǔ)罐使用的經(jīng)驗(yàn),而新儲(chǔ)罐第一次充液,需要對(duì)罐體進(jìn)行置換,存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此,化工科技公司當(dāng)即研究決定派遣技術(shù)人員前往啤酒生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。2月8日,冒著風(fēng)雪零下十幾度的嚴(yán)寒,技術(shù)人員及時(shí)趕到甘肅,對(duì)儲(chǔ)罐及汽化器裝置進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)所有管線連接法蘭螺絲均未緊固,經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的努力,裝置已具備液體進(jìn)罐的要求。2月9日上午9點(diǎn),第一罐食品級(jí)二氧化碳開始置換,經(jīng)過三次置換后,壓力各方面達(dá)到進(jìn)罐要求。10:30卸貨完成,隨即,技術(shù)員蘇曉冰開始現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn),他耐心地向大家講解裝置的工作原理,遇到問題如何展開相應(yīng)處置……現(xiàn)場(chǎng)不時(shí)有操作人員提出各種問題,蘇曉冰都一一耐心解答,直到每位操作人員熟練掌握操作規(guī)程。
“非常感謝貴公司的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),遠(yuǎn)道而來辛苦了!”培訓(xùn)完畢,啤酒公司技術(shù)負(fù)責(zé)人由衷地感謝道,“看到你們這么有責(zé)任心,我們心里很踏實(shí),希望咱們后面合作愉快!”客戶暖心的話語(yǔ)讓技術(shù)員們倍感欣慰,大家的努力沒有白費(fèi)。未來,化工科技公司將繼續(xù)堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、以服務(wù)謀發(fā)展的工作方針,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。