有人認為銷售開票崗位輕松,通過在運銷與市場部工作這一個多月的感受,我認識到,開票的準確率是該崗位工作的關鍵,要做好這個關鍵,就要練好以下幾項“硬功夫”。
練就“火眼金睛”,準確識別“孿生”字母與數(shù)字。
在這里用“孿生”這個詞似乎不太恰當,因為英文字母和阿拉伯數(shù)字根本沒有“血緣關系”。可就是這樣一對沒有“血緣關系”的兄弟放在一起,簡直就是親得不能再親的一對兄弟。在開票中英文字母“O”和數(shù)字“0” 就是一對孿生兄弟,這樣在開票輸入運輸車輛號碼時有時不慎就會將“O”輸成“0”出現(xiàn)錯誤,這是開票過程最容易出錯的一對“孿生兄弟”。另外,還有英文字母“S”和數(shù)字“5”也是容易出錯的“孿生兄弟”,所以在開票的過程中一定要對計劃票據(jù)認真確認,確保一眼識破“孿生”的真假,取真去偽。
規(guī)范書寫,手寫準確輸入漢字“冀”。
銷售員現(xiàn)場查看車輛過程,有時需要用手機進行遠程操作。若采用手寫輸入法時不規(guī)范,“冀”很容易被系統(tǒng)識別成“糞”。這就要求開票員在手寫輸入時要規(guī)范筆畫,準確輸入,保證一次輸?shù)轿弧?/span>
要及時糾正習慣性錯誤,提高開票準確率。
習慣性的錯誤因人而異,不同的人習慣性不一樣,每一個人都需要努力去克服、改正自己的習慣性錯誤。舉個例子:我開始學習開票的時候,有個“06××”的號碼,第一次我輸成“60××”錯了,發(fā)現(xiàn)后將票據(jù)作廢重開;第二天同一個號碼又犯了同樣的錯誤,這就是一種習慣性的錯誤。在后面的工作中一旦發(fā)現(xiàn)有類似的號碼我就會多加留心,發(fā)現(xiàn)并及時處理。
因為現(xiàn)在的票據(jù)都是電子出票,一旦車輛入場發(fā)現(xiàn)錯誤撤銷,在程序上有些麻煩,所以要求開票員在開票時一定要看清楚,除練就一次成票的本領外,在開完票后用計劃票和ERP系統(tǒng)上的提貨單、發(fā)運單車牌號碼、計劃量進行核對,及時糾錯,同時告知司機、門衛(wèi)對票據(jù)和車牌號核對,降低錯票率。