10月15日下午6:00以后,在彬州化工廠區(qū)南門,前來拉運(yùn)乙二醇的車輛陸續(xù)到達(dá)。“為什么來都這么準(zhǔn)時(shí)?”筆者很好奇。“從這次檢修完開車以來,彬州銷售人員和我們公司一直保持著良好溝通,今天下午乙二醇合格產(chǎn)品已經(jīng)產(chǎn)出,現(xiàn)在只要質(zhì)檢結(jié)果出來,就可以進(jìn)廠拉貨了?!崩浀乃緳C(jī)笑著說。
18:10,質(zhì)檢部檢驗(yàn)儲(chǔ)罐內(nèi)乙二醇質(zhì)量達(dá)到聚酯級(jí)標(biāo)準(zhǔn);19:10,第一輛拉運(yùn)車輛進(jìn)廠裝車;20:00,第一輛乙二醇拉貨車輛安全駛離廠區(qū)。從等候裝車到拉運(yùn)出廠,實(shí)現(xiàn)了“無縫”對接。
在彬州運(yùn)銷分部的開票辦公室,工作人員正一絲不茍地在按照計(jì)劃單開票。在裝置停車期間,他們與客戶一直積極溝通。一方面對客戶進(jìn)行回訪,傳遞彬州公司的生產(chǎn)信息,為客戶著想,貼心服務(wù);另一方面為開車后的產(chǎn)品銷售,客戶及時(shí)回流打下了良好基礎(chǔ)。
在第一時(shí)間得到彬州公司開車的信息后,銷售人員與生產(chǎn)部門緊密溝通,對每天的開車進(jìn)程做到心中有數(shù),并及時(shí)與下游客戶溝通,確定來車?yán)涍\(yùn)輸時(shí)間,制定銷售計(jì)劃。10月14日,根據(jù)生產(chǎn)系統(tǒng)的開車進(jìn)度和質(zhì)檢部門檢驗(yàn)結(jié)果,提前安排車輛合適的到廠時(shí)間,避免司機(jī)到廠后的長時(shí)間等待,正是這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,才實(shí)現(xiàn)了這次乙二醇產(chǎn)品銷售的“無縫”對接。
“今天來的時(shí)間剛好,基本沒有等待,第一個(gè)裝車,我心里高興得很!多虧了銷售人員和我們公司的良好溝通?!痹诂F(xiàn)場,第一輛進(jìn)廠的司機(jī)向大家高興地展示著自己的裝車票。
看著一輛輛拉貨車相繼駛出廠區(qū),銷售員忙碌著安排調(diào)整拉運(yùn)車輛的計(jì)劃,又及時(shí)將來廠道路信息發(fā)往每個(gè)公司,讓司機(jī)師傅安心跑車。正是銷售人員用暖心的服務(wù),為公司贏得了客戶,讓產(chǎn)品及時(shí)走在銷售路上。