作為公司產(chǎn)品銷售的窗口單位，運(yùn)銷市場(chǎng)部不僅要做好產(chǎn)品的銷售工作，還要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)塑造公司文明形象。

五月中旬以來，隨著環(huán)境氣溫的升高，渭南高新區(qū)臭氧污染風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)，高新區(qū)對(duì)所有企業(yè)的柴油貨車和重型天然氣貨車在5月14日至8月31日進(jìn)行交通運(yùn)行管制。在夜間19時(shí)至上午8時(shí)全部停止貨運(yùn)。面對(duì)環(huán)保的壓力，如何處理好銷售、裝車、拉貨司機(jī)的關(guān)系，讓拉貨車不滯留在高新區(qū)，運(yùn)銷市場(chǎng)部三舉措積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)。

一是在產(chǎn)品的分配上保證前來拉貨的車輛都能裝車，尤其是保證一些長途拉貨司機(jī)能夠有產(chǎn)品裝車。運(yùn)銷市場(chǎng)部根據(jù)1～4月各客戶的實(shí)際拉貨量，對(duì)產(chǎn)品按比例合理分配銷售并與客戶及時(shí)溝通用貨量，做到心中有數(shù)。讓每個(gè)客戶嚴(yán)格按照分配產(chǎn)品量合理安排車輛前來拉貨，避免出現(xiàn)有車無貨現(xiàn)象。

二是實(shí)行全天開票裝車不休息，保證所來車輛及時(shí)開票裝車。該部門中午留有值班人員，繼續(xù)為客戶服務(wù)，讓客戶不等待，即來即開票、即裝車。同時(shí)，庫房對(duì)裝運(yùn)叉車做好良好的維護(hù)保養(yǎng)，保證完好率，提高裝車效率，整個(gè)裝車過程有專人在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)裝車車輛的裝運(yùn)與前進(jìn)。

三是交通引導(dǎo)保暢通。由于每天上午汽運(yùn)車輛來的比較集中，加之近期出化肥門前輔道有施工，遇見上班的早高峰，來拉貨的司機(jī)一時(shí)間找不到停車位。面對(duì)這種現(xiàn)象，運(yùn)銷市場(chǎng)部主動(dòng)幫助司機(jī)解決困難。部門與交警部門聯(lián)系，讓司機(jī)暫時(shí)將車依次停在道路南側(cè)輔道上，并在現(xiàn)場(chǎng)留有專人，對(duì)車輛過馬路進(jìn)行交通引導(dǎo)，避免發(fā)生交通事故。只要前來拉貨車輛，均能按照要求做好停車和排隊(duì)進(jìn)廠。

為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)永遠(yuǎn)是運(yùn)銷市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)，尿素、甲醇、二甲醚銷售開票大廳寬敞明亮，彬州公司司機(jī)驛站休息座椅干凈整潔，飲水機(jī)、自動(dòng)售貨機(jī)等設(shè)施一應(yīng)俱全，為司機(jī)朋友提供一個(gè)良好的開票、休息等待提貨的環(huán)境?！澳茫瑤煾?，辛苦了！”“您的票開好了，路上一定要注意安全駕駛。”高標(biāo)準(zhǔn)的把銷售工作的服務(wù)做好，永遠(yuǎn)都是起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。