您認(rèn)為的“金輝人”是怎樣的？衣著光鮮、言行端莊得體、辦事訓(xùn)練有素？如您所聞所見(jiàn)，確實(shí)是這樣，但這可能只是一個(gè)非酒店人看到的表象。所有光鮮的呈現(xiàn)，都是酒店人對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)知與表達(dá)。

“金輝人”，時(shí)間是屬于酒店的，生活常態(tài)永遠(yuǎn)是：別人節(jié)假日的時(shí)候你在忙，別人忙的時(shí)候你還在忙?！敖疠x人”，笑容是屬于客人的，作為會(huì)務(wù)中心員工，時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，用燦爛的微笑迎接每一位賓客。即使生活中會(huì)有諸多不如意，但“金輝人”的職業(yè)素養(yǎng)決定了自身的工作態(tài)度---把美好的入住感受留給每一位客人。這不僅是職責(zé)所在，更是每一位“金輝人”的服務(wù)精神所在。

面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，銷售部把大量精力放在市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶回訪、接待跟蹤等方面；在穩(wěn)住老客戶的同時(shí)，每天抽出時(shí)間，以掃街的模式去周邊單位或者門(mén)店宣傳開(kāi)發(fā)新客戶?！敖裉煨麄鞯倪@家店預(yù)定包間了”“這個(gè)單位上午拜訪完下午就預(yù)定了我們的會(huì)場(chǎng)”……銷售部員工拖著疲憊的身軀依然笑容燦爛地說(shuō)道。

做好每一件事，用自己的汗水證明了“金輝人”的價(jià)值！有重要活動(dòng)全員早上7點(diǎn)到崗，誰(shuí)也不空不閑，餐飲、客房，哪里需要哪里到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙會(huì)場(chǎng)，甚至于還有前臺(tái)、客房、安保大夜連早班、中班連大夜，這種精神實(shí)在可嘉。正因?yàn)閾碛羞@樣的團(tuán)隊(duì)，會(huì)務(wù)中心才有了客房滿房、會(huì)議室全部預(yù)訂、餐飲包間全部爆滿的盛況。

在發(fā)展的道路上：不怕慢，就怕站；在前進(jìn)的征程中：一個(gè)人走，走得快，一群人走，走得遠(yuǎn)?！敖疠x人”更有信心在殘酷和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)久不衰。