近日,化工科技公司組織工作人員前往甘肅送貨、送技術,得到了客戶的高度贊揚。
2022年11月,甘肅一家精釀啤酒公司主動聯(lián)系,希望能夠與化工科技公司合作,受疫情影響,客戶未進行大規(guī)模生產(chǎn),由于工廠初建,缺乏儲罐,只能用二氧化碳瓶氣生產(chǎn),造成啤酒成本高。得知此情況,化工科技公司及時與儲罐制造廠溝通,按照啤酒廠規(guī)模設計產(chǎn)能,經(jīng)多次溝通協(xié)調(diào),啤酒公司同意安裝一個20立方的儲罐外加一個汽化器。時值春節(jié),安裝工作只好推到年后。在此期間,得知儲罐的接口不是統(tǒng)一標準,化工科技公司主動聯(lián)系機械修造部,依照公司運輸車輛接口連夜加工,趕在儲罐焊接之前送到客戶手上。
2月7日,化工科技公司通過與啤酒公司溝通,得知對方都是新招聘的員工,缺乏儲罐使用的經(jīng)驗,而新儲罐第一次充液,需要對罐體進行置換,存在一定的安全風險。對此,化工科技公司當即研究決定派遣技術人員前往啤酒生產(chǎn)現(xiàn)場進行技術指導。2月8日,冒著風雪零下十幾度的嚴寒,技術人員及時趕到甘肅,對儲罐及汽化器裝置進行了檢查,發(fā)現(xiàn)所有管線連接法蘭螺絲均未緊固,經(jīng)過一個多小時的努力,裝置已具備液體進罐的要求。2月9日上午9點,第一罐食品級二氧化碳開始置換,經(jīng)過三次置換后,壓力各方面達到進罐要求。10:30卸貨完成,隨即,技術員蘇曉冰開始現(xiàn)場技術培訓,他耐心地向大家講解裝置的工作原理,遇到問題如何展開相應處置……現(xiàn)場不時有操作人員提出各種問題,蘇曉冰都一一耐心解答,直到每位操作人員熟練掌握操作規(guī)程。
“非常感謝貴公司的現(xiàn)場指導,遠道而來辛苦了!”培訓完畢,啤酒公司技術負責人由衷地感謝道,“看到你們這么有責任心,我們心里很踏實,希望咱們后面合作愉快!”客戶暖心的話語讓技術員們倍感欣慰,大家的努力沒有白費。未來,化工科技公司將繼續(xù)堅持以質(zhì)量求生存、以服務謀發(fā)展的工作方針,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務。