近期,因防疫政策調(diào)整,金輝會務(wù)中心進(jìn)一步加強(qiáng)對公共區(qū)域的消殺工作,并及時(shí)安排各部門獨(dú)立負(fù)責(zé)有關(guān)區(qū)域消毒工作。嚴(yán)格執(zhí)行對電梯按鍵、門把手、衛(wèi)生間等區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒清潔,做到無死角預(yù)防交叉感染。
由于新冠肺炎傳播速度快,病毒覆蓋面廣,而酒店行業(yè)又是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),針對此類情況,金輝會務(wù)中心第一時(shí)間讓有癥狀員工脫離工作崗位,安排臨時(shí)人員進(jìn)行勞動(dòng)操作,既保障服務(wù)質(zhì)量,又補(bǔ)充勞動(dòng)力。做到“有癥即休,有工即返”,在癥狀出現(xiàn)后不做強(qiáng)制的出勤規(guī)定。而前廳部的員工,接待任務(wù)增多的同時(shí),防控力度需要更大,針對減員所受影響也是最大的。為此,雙崗制調(diào)節(jié)為單崗制,由次崗接替工作,靈活排班,以保護(hù)員工恢復(fù)健康和保障服務(wù)質(zhì)量為原則。
疫情之下,很多顧客為保障家人不受影響,會選擇到酒店進(jìn)行自我隔離,在此環(huán)境之下,金輝會務(wù)中心加強(qiáng)防疫責(zé)任。在征得顧客的允許下,對于自我隔離的客人提供電話點(diǎn)餐服務(wù),食物大多以清淡健康為主,由員工送餐上門,確保顧客按時(shí)補(bǔ)充營養(yǎng)。
為避免員工內(nèi)部接觸的頻次,酒店采用非必要不開會,每日測量體溫等措施??头咳粘_M(jìn)行全面清洗、消毒、通風(fēng)。酒店垃圾的清運(yùn)工作,較以往更加小心,高頻次清運(yùn),且做好防護(hù)與消毒。建立正確的防疫觀念,樹立防疫信心。
疫情面前,每個(gè)人都是責(zé)任人,期望一個(gè)更加開放、陽光、樂觀、有生氣的社會早點(diǎn)到來。