為進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)部門人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，加快業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的深入融合，近日，計(jì)劃財(cái)務(wù)部開展了兩次培訓(xùn)，分別就服務(wù)禮儀和工藝流程進(jìn)行了培訓(xùn)。

第一場(chǎng)培訓(xùn)是由金輝會(huì)務(wù)中心的銷售經(jīng)理張薇瑋為大家?guī)?lái)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)中，禮儀老師從日常工作實(shí)際出發(fā)，將服務(wù)禮儀與服務(wù)職能要求進(jìn)行融合，通過(guò)知識(shí)講授與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)相結(jié)合的方式，從禮儀的價(jià)值、職業(yè)形象塑造、常用公務(wù)禮儀等方向展開培訓(xùn)，進(jìn)一步深化部門員工對(duì)服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)，樹牢服務(wù)意識(shí)。通過(guò)服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，部門員工學(xué)習(xí)了“問(wèn)候之禮、遞接之禮、語(yǔ)言之禮”等常用公務(wù)禮儀，進(jìn)一步規(guī)范行為，將服務(wù)禮儀內(nèi)化于心，外化于行。

第二場(chǎng)培訓(xùn)是由生產(chǎn)部的技術(shù)人員王兆興為大家?guī)?lái)的工藝流程培訓(xùn)。近年來(lái)，計(jì)劃財(cái)務(wù)部新進(jìn)青年員工較多，大多數(shù)新進(jìn)員工對(duì)公司工藝流程不熟悉，給工作開展造成了一定困難。此次工藝流程培訓(xùn)，主要目的就是讓部門員工熟悉公司主要產(chǎn)品的工藝流程，更好地開展財(cái)務(wù)工作。培訓(xùn)中，培訓(xùn)老師從公司工藝流程出發(fā)，通過(guò)深入淺出的講解，為大家介紹了尿素、甲醇等產(chǎn)品如何由原料煤通過(guò)一系列步驟、工藝最終生成最終產(chǎn)品，并對(duì)參培人員提出的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)解答。通過(guò)工藝流程的培訓(xùn)，部門員工對(duì)公司的工藝流程有了初步的了解，為后續(xù)的業(yè)財(cái)融合奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

下一步，計(jì)劃財(cái)務(wù)部還將繼續(xù)開展多方面培訓(xùn)，注重部門員工綜合實(shí)力的提升，為公司的降本增效、創(chuàng)新升級(jí)提供強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)支持。