通訊員 郝穎莉

“對渭化產(chǎn)品，您有什么需要服務(wù)的嗎？來找我們，我們隨時守候！”

疫情防控期間，為使拉貨車輛不扎堆、不集中，渭化公司一切為客戶著想，把來廠拉貨司機的需求放在心上，為客戶提供24小時服務(wù)，擦亮了渭化公司的窗口名片、提升了服務(wù)形象，也溫暖了拉貨司機的心。

為積極應(yīng)對當(dāng)前疫情防控形勢，去高速路口接車已成為渭化公司運銷市場部銷售服務(wù)的常態(tài)化工作。部里從各科室抽調(diào)人員組成接車服務(wù)隊，每天去高速路口接車，既認(rèn)真做好疫情防控工作，也保證了銷售流程的順暢。經(jīng)常是電話一響，接車人員就立馬出發(fā)。即使是在深更半夜，他們也常拖著疲憊的身體奮戰(zhàn)在現(xiàn)場。

由于疫情防控的要求，工作人員的接車地點也在不斷地發(fā)生變化。渭南西、渭南東、華州西高速口等，只要有車輛到達，接到信息后，他們就第一時間趕到。查看司機行程碼、登記車輛信息、貼封條……即使隔著厚厚的防護服和口罩，司機們也能感受到他們的熱忱服務(wù)。

一天晚上，已是凌晨1點，該公司運銷市場部部長惠有社剛結(jié)束加班，忽然發(fā)現(xiàn)商務(wù)中心附近的柳樹下停著四輛大卡車，很像平時見到的拉尿素車輛。于是他就上前詢問，得知這些車是從榆林提前過來準(zhǔn)備第二天裝貨的。為確保車輛安全和司機方便，他安排尿素銷售業(yè)務(wù)員從家里趕來，把司機引導(dǎo)至公司191罐區(qū)停車場，為司機提供了熱水和休息服務(wù)，使司機深受感動。

4月8日，得知需要接陸陸續(xù)續(xù)駛來的雙甲、尿素拉貨車輛，接車人員一直忙到了凌晨3點。4月13日，往來車輛數(shù)量多，地點也非常分散。業(yè)務(wù)員們緊急調(diào)配增加人員，不厭其煩地跑來跑去辦手續(xù)，大家一口氣從早上8點忙到了14點，只為盡早讓客戶拉上貨。

在抗擊疫情的戰(zhàn)線上，沒有時間之分，沒有利益的計較，有的只是嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度和對客戶的滿腔熱忱?！爸灰阈枰?，我們隨時在守候。”這是渭化銷售人對客戶的承諾，也是渭化銷售人真真切切的實際行動。